Imprensa

A relação com a imprensa deve ser pautada pela transparência, honestidade e correção, estando sempre disponível para dar visibilidade às entregas da empresa, além de também estar disponível para dar visibilidade a seus processos administrativos,  construindo assim, uma relação de parceria e confiança.  Deve-se sempre orientar os veículos para que, quando houver erros de informação ou equívocos nas falas de porta-vozes, que sejam seguidos da solução ou da movimentação para a solução.

Antes de qualquer publicação criada pelo setor de Comunicação, é necessário que se faça o número de revisões que for necessário para garantir que os textos estejam perfeitos gramaticalmente, e orientados pela voz da marca e, sempre que possível, levando-se em consideração o universo verbal que pode ser encontrado na sessão homônima deste Guia de Expressão da Marca. 

Também é importante serem definidos, ao nível de diretoria, os porta-vozes para cada tema a ser tratado e que poderão se manifestar junto à imprensa.  

Quando as notícias forem captadas e conduzidas por outros veículos, é necessário acompanhamento até o momento da publicação. Enquanto ente público, nossas palavras têm peso para a percepção das pessoas sobre a empresa, logo, respeitar o Guia de Expressão da Marca é uma forma de se possibilitar que seus discursos estejam adequados ao branding da companhia e não aos interesses e características pessoais de cada um.